Διαγωνισμός για σύμβουλο τουρισμού στην Μύκονο.

Παρατηρήσεις επί του διαγωνισμού τουριστικού συμβούλου.

Πρόσφατα το Δημοτικό Συμβούλιο έλαβε μία απόφαση σχετικά με την ανάθεση έργου θέσης συμβούλου τουρισμού Δήμου Μυκόνου.

Η άποψη που ακολουθεί είναι προσωπική, και δημιουργήθηκε μετά την προσεκτική μελέτη της σχετικής διακήρυξης, την οποία ένοιωσα την υποχρέωση να διαβάσω μιας και έως τώρα, είμαι μέλος της τουριστικής επιτροπής.

Σαν επίλογο, για να μην κουράζω τους αναγνώστες με τεχνικές λεπτομέρειες, πιστεύω ότι η σύμβαση αυτή δεν είναι αυτό που έχει ανάγκη το νησί μας. Είναι απλώς ένας τρόπος χρηματοδότησης μίας εταιρείας που δεν έχει σχέση με την Μύκονο και δεν μπορεί να προσφέρει και τίποτε θετικό στο τουριστικό προϊόν της Μυκόνου.

Εύχομαι να δημιουργηθεί μία κίνηση εκτός των πλαισίων του Δήμου με στόχο την βελτίωση του τουριστικού προϊόντος και την προβολή του. Σαν ΘΕΛΗΣΗ ΜΥΚΟΝΟΥ ΜΚΟ προσφέρω υποστήριξη στα πρώτα βήματα, μέχρι να πάρει σάρκα και οστά.

Οι παρατηρήσεις που θέλω να κάνω είναι οι παρακάτω:

1. Είναι κρίμα που οι συντάξαντες τον διαγωνισμό δεν έλαβαν υπόψη τους τα μέλη της τουριστικής επιτροπής. Έπρεπε να έχουν άποψη, μιας και είναι θεωρητικά τα επιλεγμένα άτομα που μπορούν να εκφράσουν άποψη για τον τουρισμό.
2. Δεν υπάρχει πουθενά η δέσμευση σχετικά με την πρόσβαση του ντόπιου επιχειρηματία στα στοιχεία και στα συμπεράσματα, όπως και δεν υπάρχει πουθενά η αναφορά σε διάθεση στοιχείων σε ηλεκτρονική μορφή.
3. Βασίζεται στην αρχή του εξωτερικού ξερόλα, του τύπου που θα έλθει εδώ να μας ανοίξει τα μάτια, που θα μας μάθει για marketing, για έντυπα, για διαφήμιση (άσχετα που δεν ξέρει που είναι ο Πάνορμος, ή τι σημαίνει Πανηγύρι, ή τροβολιά και τόσα άλλα.. . Οι επαγγελματίες του νησιού, οι απλοί υπάλληλοι που έρχονται σε επαφή με τον τουρίστα, ακόμη και αυτός ο τουρίστας που ήλθε στην Μύκονο και φεύγει με τις κάποιες εντυπώσεις, όλοι είναι άχρηστοι, όπως και η τουριστική επιτροπή και γι’ αυτό και δεν ζητούν είτε την γνώμη είτε την συμμετοχή τους.

Τώρα, επι της ουσίας, η σύμβαση δεν είναι τίποτε άλλο παρά ένας τρόπος για δωρεάν εισιτήρια σε κάποιες αμφιλεγόμενες εκθέσεις με σίγουρα κακή παρουσία, εντός του περιπτέρου της περιφέρειας, που ούτως ή άλλως, είχαμε το δικαίωμα να το κάνουμε και χωρίς να ξοδεύουμε 120.000 €.

Αναλυτικά και ανά έργο, έχω να κάνω τις παρακάτω παρατηρήσεις:

Βάση τουριστικών δεδομένων για την Μύκονο.

Πληρώνει ο Δήμος 20.000 € για αέρα κοπανιστό. Με τόσα χρήματα θα μπορούσαμε να είχαμε επισκευάσει τις άθλιες τουαλέτες, ή να είχαμε κλείσει κάποιες από τις εκατοντάδες τρύπες στους δρόμους, ή τόσες άλλες δράσεις που θα ήταν  χρήσιμες για τον τόπο αλλά και για τον τουρισμό.

• Ουσιαστικά η μελέτη που πρόκειται να γίνει, είναι μία επανάληψη διαφόρων αποκομμάτων από τουριστικά έντυπα.
• Η SWOT  και η PESTE ανάλυση, μιας και δεν βασίζεται σε αυτό καθ’ αυτό το προϊόν, ούτε στον ανταγωνισμό, θα είναι και αυτή μία ακόμη άχρηστη αλλά ακριβοπληρωμένη σελίδα.
• Εδώ δεν πρέπει να ξεχάσει κανείς την έλλειψη αντικειμενικότητας του αναδόχου, μιας και είναι αυτός που συμβάλει καταλυτικά στον εφησυχασμό μέσω των βραβείων «μαϊμούδων» που κατακτά το νησί μας.
• Πώς είναι λοιπόν δυνατόν να περιμένουμε μέσα από τέτοιες πρακτικές να αντιμετωπίσουμε τις προκλήσεις του ανταγωνισμού;
• Ένα ακόμη σκάνδαλο είναι οι υφιστάμενοι πόροι του Δήμου, ή αλλιώς τα στοιχεία από τις έως τώρα παρουσιάσεις στις εκθέσεις. Αυτά τα στοιχεία ήταν υποχρέωση του αναδόχου να τα μαζεύει έως σήμερα. Κάποια στιγμή μας τα πούλησε, 2.400 € ανά έτος αν δεν απατώμαι, δήθεν για την επεξεργασία τους και το κόστος διανομής τους (πώς γίνεται το e-mail να έχει κόστος, είναι άλλη ιστορία). Τώρα, αυτά τα άχρηστα στοιχεία που είναι κάποιες απλές διευθύνσεις περαστικών από τις εκθέσεις, θα μας τα ξαναδιαθέσουν και θα τα επεξεργαστούν….
• Το έργο αυτό που στοιχίζει τόσα χρήματα, είναι ήδη έτοιμο, και για τον λόγο αυτό φωτογραφικά ορίζεται ότι θα παραδοθεί μέσα σε δύο – τρεις βδομάδες από την υπογραφή της σύμβασης, ώστε να έχουμε και άμεση εκταμίευση. Τόσο γρήγοροι και τόσο καλοί….

Η πρόταση μας:

ΑΝ θέλετε στοιχεία και ανάπτυξη βάσης δεδομένων, κάνετε το σοβαρά. Τι δεδομένα θέλετε και σε ποια βάση; Ποιος θα είναι ο ιδιοκτήτης των όποιων δεδομένων, με ποιο πρόγραμμα;

Κάνετε ερωτηματολόγια, ανατρέξετε στα αρχεία των ξενοδοχείων, βρείτε τους επαναλαμβανόμενους, ενισχύσετε την ανύπαρκτη παρουσία του Δήμου στο internet, βάλετε τον δημοσιογράφο που θέλετε να προσλάβετε έναντι 18.000 € το έτος να οργανώσει γραφείο τύπου του Δήμου, να στέλνει newsletters σε διάφορες κατηγορίες αλλά και τόσες άλλες δράσεις που μπορούν να γίνουν απλά, χωρίς τα υπέρογκα ποσά που θέλετε να σπαταλήσετε και το κυριότερο από Μυκονιάτες.

Εκθέσεις.

Για την συμμετοχή σε 7 εκθέσεις, θα σπαταλήσουμε 70.000€.

Υπάρχουν πολλά παράδοξα. Μερικές φορές πιθανόν να είναι και επικίνδυνο για τον τουρισμό του νησιού. Παράδειγμα:

1. Ουσιαστικά αναλαμβάνουν σε στημένα περίπτερα της Περιφέρειας να πηγαίνουν 2 άτομα, ένας ο Δήμαρχος (ή δημοτικός υπάλληλος ή σύμβουλος) και ένας ο υπάλληλος της εταιρείας και να μοιράζουν ένα έντυπο. Αυτό θα γινόταν ούτως ή άλλως και να μην πηγαίναμε…
2. Δεν βλέπει κανείς το λάθος στήσιμο της Περιφέρειας; Πώς είναι δυνατόν να συνυπάρξουμε σε κοινό περίπτερο με τους ροδίτες και να μην είμαστε χαμένοι; Αυτοί είναι δυνατοί, ελέγχουν την εξουσία, έχουν φωνή, ενώσεις, επιμελητήρια, κονδύλια κλπ. Ήδη έπρεπε να είχαμε πάρει το μάθημα μας από τα κονδύλια που απορροφούν από την περιφέρεια σε βάρος όλων των Κυκλάδων. Πού πάμε να μπλέξουμε; Είχα την ευκαιρία να είμαι Διευθυντής σε 1800άρι ξενοδοχείο στην Ρόδο, έχω άποψη και φοβάμαι. Οι συντάξαντες γιατί είναι τόσο ρομαντικοί;
3. Το έντυπο προβολής το είδε και το αξιολόγησε κανείς; Είναι σίγουροι ότι είναι ότι καλύτερο θα μπορούσε να παρουσιάσει το νησί; Βλέπετε να άθλια αποτελέσματα των απευθείας αναθέσεων; Και ακριβά στοίχισε, και κακόγουστο είναι! Σίγουρα δεν είναι Μύκονος, όπως δεν είναι Μύκονος και το σήμα που αυθαίρετα και χωρίς διαγωνισμό υιοθετήθηκε και προβάλλεται παντού.
4. Ποιος και με ποια κριτήρια θα αξιολογήσει το ποιος πρέπει να πάρει CD & press kit;
5. Δεν αναφέρεται πουθενά η αποκλειστική απασχόληση του υπαλλήλου στο περίπτερο του νησιού και όχι μαζι με κάποιο άλλο νησί. Ναι, για να το λέμε, πάει να πει ότι υπάρχει λόγος…
6. Πού πάτε με πλαστικές σακούλες; Γίνεται σήμερα να έχουμε εμείς, οι δήθεν πρωτοπόροι, τέτοια εργαλεία; Που πήγε η δημιουργικότητα μας; Πώς τολμούν να εκπροσωπούν το νησί με τέτοιο άθλιο τρόπο; Αθεόφοβοι, ακόμη και στην Γερμανία; Δεν φοβάστε μην μας ρίξουν πρόστιμο;
7. Δεν σκέφτηκε κανείς να βάλει και όρο για την ξένη γλώσσα του υπαλλήλου; Τι σκοπιμότητα έχει η παρουσία του Δημάρχου και ενός υπάλληλου στην ΜΙΤΤ, όταν κανείς δεν ομιλεί Ρώσικα;
8. Το ανέκδοτο με την Μυκονιάτικη λούζα πρέπει να σταματήσει ή να μπει σε προδιαγραφές. Τι να σημαίνει άραγε ικανή ποσότητα λούζας για την ΙΤΒ; Είναι 1 ή μήπως 10 ή μήπως 100 κιλά; Και πού θα την βρει ο Ανάδοχος στην Αθήνα;
9. Μεταφορά υλικού. Μα εμείς δεν το μεταφέρουμε με τον ΒΑΙΝΟΓΛΟΥ; Εμείς δεν εγκρίναμε δαπάνες για τον λόγο αυτό για το 2012; Ο ανάδοχος τι θα πληρώσει τότε;
10. Τα κόκκινα βιβλιαράκια  που τόσο ακριβά πληρώσαμε γιατί δεν τα αναφέρετε;
11. Για τις παράλληλες ενέργειες δεν αναφέρομαι μιας και δεν αξίζει.

Γ. Συμβουλευτική υποστήριξη σε θέματα τουριστικής πολιτικής, marketing, και προβολής.

• Ποιοι είναι εντέλει αυτοί οι σύμβουλοι που ξέρουν τόσο καλά την διαφήμιση;

• Μήπως είναι οι ίδιοι που οδηγούν τον Δήμαρχο έως σήμερα σε πληρωμένες καταχωρήσεις σε «πεθαμένα» περιοδικά; Ήταν και πανάκριβες δεν είχαν και καμιά απόδοση…

• Δεν έπρεπε να υπάρχει εδώ ένα όριο για το πόσο θα μπορούν να σπαταλούν στις διαφημίσεις αυτές; Πού θα στοχεύουν;
• Από πού ως πού να επιλέγει, να μελετά, να εισηγείται, να ελέγχει  και να υποβάλει στην οικονομική επιτροπή προτάσεις για την προβολή του Δήμου, χωρίς καν να ρωτάται η τουριστική επιτροπή; Μήπως θέλουν να αξιολογήσουμε τα έως τώρα πεπραγμένα σε ανοικτή διαβούλευση;
• Άραγε σε όλο το νησί δεν υπάρχει ικανός συνεργάτης για συμβουλευτικές υπηρεσίες, έτσι όπως τις ορίζει ο κ. Ασημομύτης, που να αμείβεται 1160 Ευρώ τον μήνα; Ψάξαμε και δεν τον βρήκαμε ή δεν ψάξαμε διότι ξέρουμε ποιόν θέλουμε;
• Μάλλον πρέπει να γέρασα διότι στα χρόνια μου, το τουριστικό μάρκετιν ήταν κάτι άλλο… Είχε σχέση με την υπηρεσία, το προϊόν, την ιδιαιτερότητα του, την σωστή τιμολόγηση και τόσα άλλα που ο μελλοντικός σύμβουλος μάρκετινγ δεν ασχολείται κάν…
• Πώς πιστοποιούμε ότι ο νέος ανάδοχος, αν είναι νέος, θα ξέρει από έντυπα; Διότι ο παλιός δεν ήξερε… Η μήπως διαφωνεί κανείς ότι τα έντυπα μας δεν είναι τα καλύτερα; Πόσο παράλογο είναι να γίνει ένα αρχείο εντύπων, να βρούμε αντικειμενικά την καλύτερη πρόταση και στην συνέχεια να ξεκινήσουμε να τυπώνουμε χωρίς να μπλέκουμε τον κάθε περαστικό ανάδοχο;

Σύμφωνα με τα παραπάνω λοιπόν, θεωρώ τον διαγωνισμό αυτό ανευ σκοπού και άνευ αντικειμένου και ότι δεν έχει προκύψει βάσει λογικών διαδικασιών.

Δεν είναι δεμένος με την πραγματικότητα του νησιού, ούτε με τους επαγγελματίες, ούτε με την τουριστική επιτροπή. Απλώς σαν αλεξιπτωτιστής έρχεται, τα παίρνει και φεύγει…

Έπρεπε να ξεκινήσουμε διαφορετικά.

Έπρεπε να είχαμε στήσει δίκτυο πληροφόρησης τουρισμού,  γραφείο τύπου, γραφείο προβολής και διαφήμισης, ομάδες έρευνας αγοράς, ερωτηματολόγια για τους τουρίστες μας, ενεργή τουριστική επιτροπή, δελτία τύπου με δράσεις του νησιού, και τόσα άλλα που δεν γίνονται…

Έπρεπε να είχαμε σύστημα εντοπισμού προβλημάτων με δράσεις άμεσης βελτίωσης που τώρα δεν έχουμε…

Έπρεπε να είχαμε εντοπίσει στόχους σε νέες αγορές και δράσεις πχ χειμερινός τουρισμός, που τώρα δεν έχουμε…

Επίσης έπρεπε να υπάρχει συνδιοργάνωση με τους επιχειρηματίες του νησιού, ειδικά σε θέματα Δημοσίων σχέσεων. Δεν είναι δυνατόν να περνούν απαρατήρητοι και αχρησιμοποίητοι τόσο πολλοί και τόσο σημαντικοί επισκέπτες του νησιού, και εμείς να μαζεύουμε e-mail από τους φουκαράδες που πήγαν στην έκθεση να πάρουν ένα κομμάτι λούζα….

Αν τα είχαμε κάνει όλα αυτά σωστά, που εξαρτώνται μόνο από εμάς και όχι από τους ακριβοπληρωμένους συμβούλους, τότε ίσως μετά θα είχαμε και ανάγκη κάποιου συνεργάτη, πού πρώτα όμως έπρεπε να τον είχαμε ψάξει στο νησί μας.

Το αντίτυπο της διακήρυξης την ζήτησα και την πήρα από τον κ. Ασημομύτη ο οποίος δηλώνει ότι και την συνέταξε. (εγώ πιστεύω ότι του την έστειλαν έτοιμη)

Δεν πιστεύω ότι την είχαν αλλά και την έχουν μελετήσει οι υπόλοιποι δημοτικοί σύμβουλοι που υπερψηφίσαμε την πρόταση.

Ζητώ συγγνώμη από τους Δημότες που ψήφισα κάτι που δεν είχα μελετήσει πρωτύτερα, εύχομαι να μην χρειαστεί να το ξανακάνω.

Θεωρώ υποχρέωση του Προέδρου του Δημοτικού Συμβουλίου να μας δίνει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναλυτικά, πριν την ψηφοφορία, ειδικά στους ηλικιωμένους όπως εμένα που θέλουμε και τον χρόνο μας για να μελετήσουμε. Επίσης αν δεν μπορεί να έχει αντίτυπα, ας έχει ηλεκτρονική μορφή. Δεν γίνεται ο Σύμβουλος να πηγαίνει για φωτοτυπίες για τον προϋπολογισμό, για τους διάφορους διαγωνισμούς και για τόσα άλλα πράγματα. Όλοι θέλουμε να καταλαβαίνουμε τι έχουμε ψηφίσει, έτσι δεν είναι;

Στο θέμα της αξιολόγησης των προσφορών δεν διασφαλίζεται το κριτήριο της αντικειμενικότητας, ούτε από την επιτροπή αξιολόγησης ούτε από τον τρόπο, μιας και εντέλει η προσφορά χαμηλής τιμής δεν μπορεί να αποτελέσει κριτήριο για τον διαγωνιζόμενο να κερδίσει τον διαγωνισμό.

Όμως δεν θα αναφερθώ μιας και δεν είναι η ουσία. Η ουσία είναι ότι απλώς δεν μας κάνει….

Για όλους αυτούς τους προαναφερόμενους λόγους, υπέβαλα στον κ. Πρόεδρο της τουριστικής επιτροπής την παραίτηση μου από μέλος της επιτροπής αυτής. Εύχομαι να γίνει δεκτή.

Επίσης παρακαλώ δημόσια όλα τα μέλη της οικονομικής επιτροπής να μελετήσουν την διακήρυξη αυτή και αν διαφωνούν και αυτοί, να την απορρίψουν όταν έλθει στην επιτροπή τους για τελική έγκριση.

Mykonoss